救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第164号

買ったばかりのパソコンを、、、インターネットにつなごうとしたら、、、
女性から電話がありました。
「パソコンを買って、インターネットへの接続をしたいのだけど、全くの初心者。
インターネットに繋いで欲しい。
買ってからしばらくたつけど、まだ、インターネットに繋げません。
お願いします。」

パソコンは、S社 ノート・パソコン
OSは、Windows XP。
通信環境は、ADSL。

救急隊員はお伺いしました。
パソコンを起動して、パソコンの初期設定を確認しました。
ノートパソコンのバッテリー充電ランプが消灯しているので、電源コンセントを
入れて頂くように話ししました。

「コンセント入っています。」女性の言葉。。。  「ランプが点きませんよ。」

「入れ替えます。」、、、、  点灯しました。  少し、変。

通信環境も確認して、インターネットへの接続設定を始めました。

設定をしていると、バッテリーの充電ランプが消灯。。。

「このパソコン、、、何時買ったのですか?」隊員
「一カ月経っていませんが、、、」女性
「パソコン、、、交換して貰った方が良いと思います。」隊員
「何故、交換なのですか?」女性
「初期不良と思います。後は、買った所で判断して貰った方が、、、」隊員

「とにかく、今、設定しても、、、無駄になると思います。」隊員

この活動は、このやり取りで終わりました。
パソコンの異常は、他の電気製品と同じで、購入初期に異常が出ます。

躊躇しないで、買った所に持って行って、おかしい所確認して貰うべきです。

パソコン買った時から、ウィルス感染はありませんが、ネットに繋ぐとその
脅威は直ぐそこです。

ウィルスも、、、感染をするのも、、、不可解に、、、なって来ています。
今、思うこと、、
  WINDOWS・OFFICEのアップデートが重要と思います。
下記に、、、 掲載があります。
     ⇒  http://www.e-taiyodo.c




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