男性から電話がありました。 「実は、前にプリンターがおかしくなった時、救急をして貰って、、、今回も プリンターがおかしくなって、、、騙し騙し、使っていたら、、、 パソコンを 使おうとすると、、、 勝手にインタネットに繋がりに行くようになったし、 印刷も出来なくなった。 そして、パソコンの動きが遅くなった。。。 何故なのか? 診て欲しい。 ウィルス対策ソフトは、動いていると思う。」
パソコンは、F社 デスクトップ・パソコン OSは、Windows Me。 通信環境は、ISDN、ダイヤル・アップ。
救急隊員は出動した。 男性の話を聞きながら、、、 ターミナル・アダプターの電源を切り、 パソコンを起動して、状況を診てみました。
勝手にインターネットに繋がろうとしています。。。 その先が止まって いるので、阻止できます。
しかし、、、、、妙に遅い、、、 ウィルス対策ソフトを確認した。
ウィルスデータの自動更新が約1カ月前の日付けになっている。
男性にウィルス対策ソフトが機能していないことをお話しした。
ウィルス感染しているので、リカバリーを行うことになった。 重要なデータをバックアップし、リカバリーを行った。
リカバリーの最後に重要データを戻す前に、数度、ウィルス感染の確認を 行い、元に戻した。
元に戻った。。。 男性も十数日止まった処理が出来ると喜んで頂けた。
ウィルスも、、、感染をするのも、、、不可解に、、、なって来ています。 今、思うこと、、 WINDOWS・OFFICEアップデートが重要と思います。 下記に、、、 掲載があります。 ⇒ http://www.e-taiyodo.com/BBS/ |