「最近、パソコンの動きが遅くなった。。。 何故なのか？ 診て欲しい。 昔のように、、、軽快に使いたい。。。 データも残したい。 そして、 相談にのって欲しい。」 パソコンは、Ｆ社 デスクトップ・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ダイヤル・アップ。 救急隊員は出動した。 男性の話を聞きながら、、、パソコンを起動して、状況を診てみました。 パソコンを起動したが、、、、、妙に遅い、、、 数分経過して、やっと、 状態が安定した。。。 ように診えた。 男性にパソコンの状況について確認した。 昨年の夏ごろに、ウィルスに感染したが、その難を逃れたそうだ。 何度か、、、パソコンが調子がおかしい頃があったが、、、気にしないで、 過ごしてきたそうです。。。 ところが、今年の春に、、、 調子がオカシクナッテ、、、 それから、 パソコンを使わなくなったそうです。 この夏休みで、家族が集まる機会があるまで、パソコンも眠っていたとの ことでした。 男性は、何故、パソコンが調子悪いのか？ 原因を知りたいとの事！！ 何故、調子が悪いのか？ を 探りました？ 先ず、ネットに繋ぎました。 あれ、あれ、フリーズ状態です。 ウィルス感染。。。 通信ラインを外し、数分すると、パソコン終了のカウントダウンが始まり ました。 手を回しても、阻止出来ませんでした。 男性とお話しして、、、感染ウィルスの確認を行い、、、 必要なデータの バックアップを行うこととなりました。 感染していたウィルスは、サッサー、、、でした。 データの救急は、写真データのみとさせて頂きました。 その話の中で、、、データのバックアップ方法を教習しました。 リカバリーは、、、時間との、、、お付き合い。。。。 全てを終えて、、、パソコンの調子は戻り、お客様も満足の笑顔。。。 あー。。。 これで良かった。 ウィルスも、、、感染をするのも、、、不可解に、、、なって来ています。 今思うこと、、 アップデートが重要と思います。 |
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