「パソコンを使っていると、何もしていないのに、パソコンが勝手にインターネット につながろうとしている。 作業をしていると勝手にインターネットに繋がろう とするので、入力した作業が消えてしまう！！ 何故、ドウシテ！！ 仕事が出来ない！！ サポートして欲しい！！ 助けて欲しい！！」 パソコンは、 パソコンは、Ｆ社 デスクトップ・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８。 通信環境は、リーチＤＳＬ。 救急隊員は出動した。 女性の話を聞きながら、、、パソコンを起動して、状況を診てみました。 パソコンが起動すると勝手にインターネットに繋がりに行きます。 このウィルスの仕業の起動 と パソコン使用者の勝負状態です。 インターネット・エクスプローラーを起動すると、、、 変な外国のページが 表示され、その後に、もう一枚、ホームページが表示されると、スパイウェア 除去ソフトの売り込む「英語のＨＰ」が表示される。 ウィルス検索しても、表示され、除去をしたが、残滓が残っている。 買ってきた時の新品状態に戻す事をお奨めした。 ＰＣをインターネットから、切り離し、作業しやすい状況にして、パソコンを リカバリーするために、パソコンデータのバックアップをお奨めした。 データのバックアップが完了したら、リカバリーで、必要なら、呼ばれることに なっている。 ウィルス。。。とにかく、 種別を別にしても、恐怖を感じます。 感染したのは、近所のＨＰの掲示板であったとか？ 別な男性も同じ症状で、対応は同じ、データのバックアップ作業を行って 頂いている。 この男性の場合は、ついこの間に、インターネットに繋いだばかり、 初めて貰ったメールで感染したようだ。。。 メールを送った本人に感染を教えていただくようにお話しした。 |
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