「メールが送信できない。。。。。 どうなっているのか？判らない。。。 困っている。。。 仕事にならない！！ 何故なの？？？ 何とかして欲しい！！」 パソコンは、 パソコンは、Ｎ社 ノート・パソコン ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬプラス無線。 お伺いしました。 パソコンを操作している男性がいます。 ご依頼を受けた男性とは違います。 話を聞いていると、、、 電話を受けたのが、昨日の夕方、、、その後、 この男性の方が、、、「買ってきた時の状態に戻されたようです。」 隊員は、何故、再インストールすることになったのかを質問しました。 パソコンが、真っ黒な画面で、起動しなくなった。。。 メーカーの サポートに電話したら、、、「そんな症状聞いた事が無い。」で、、、 買ってきた時のパソコンに戻ったそうです。 インターネット、ウィルス対策ソフトの設定などを行いながら、状況を 把握しました。 リカバリーの必要は無かったように思いましたが、、、もう、仕方ない。 本題のメールが出来ない事を確認しました。 送信できないメールが溜まっていました。。。 紙鉄砲状態でした。 フン詰まり。。。 詰まり出した。。。 最初のメールを削除しない とその後が送信できません。 テストメールを送信すると、、、送信する。。。 男性が出来ないという、、、 写真データを添付したメールを送信する。 自分宛であるが、、、 送信受信が出来た。。。 送っても、、、送れないことがあるとのこと。。。 相手側の問題も あるのでは、、、と、、、思った。 写真データを圧縮しているという？？？ 写真データを確認した。。 ｊｐｇと拡張子がついている。 無駄な作業をしている？？？ 元々この写真データは圧縮されている のと同じ、小さくするなら、データのサイズを変更するしかない。 救急が、、、教習となり、、、約２時間教習を行って終了した。 疲れた救急でした。。。 でも、ウィルスでなくて良かった。 前号でお伝えした症状、、、 ある種のウィルスに感染したと判断された方 からメールが来ました。。。そう！ 感染です。 でも、リカバリーの予定が あるので、スパイウェアのチェックはしませんでした。しかし、活動は止める ソフトウェアは仕込んでおいてあります。 記事には、しませんでした。 勉強されている読者、、、流石！！ 今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。 ネットワークに繋ぐ前に対策が必要です。 そして、こころの準備も！ |
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