救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第141号

ADSLへの接続を終えて、、、使えていたのに、、、 LANのPCカードのランプも消えて、、、繋がらない!!
男性から電話がありました。
「ADSLへの接続を終えて、インターネットに繋いで、ホームページを閲覧などを
していたら、繋がらなくなった。

何故、LANのPCカードのランプも消えている。。。  繋がらない!!

なんで、、、 繋がらない、、、 何度やっても、、、繋がらない。。。

繋いで欲しい!!」

パソコンは、
パソコンは、N社 ノート・パソコン
OSは、Windows 98。
通信環境は、ADSL。

お伺いして、男性のやった作業を確認させて頂きました。

確かに、LAN・PCカードのランプが消えている。 コントロール・パネルを
開く、、、   無い!!  システムのアイコンが無い!!
デバイスの確認が出来ない!!  ネットワークのアイコンも無い!!

こりゃ!! なんだ!!

右下に、常駐しているアプリケーションを見た。。。  ん!!

クリックすると、、、「ベーシック・モード」とかになっている。。。

これは、N社のパソコンの子供などにパソコン設定をいじくれないように
するためのアプリ。。。  もしかして、、、 モードを変更してみた。

コントロール・パネルを見てみると、、、 LAN・PCカードに「!」が
付いていた。
ドライバーを更新してみた、LAN・PCカードのランプは点灯した。

インターネットに繋いで、ページを変えようとすると止まり、ページが更新
されない。。。 LAN・PCカードを見るとランプが点灯していない。

PCカードの設定を替えてみたが、、、 同じ症状が起きた。。。

PCカードの設定を削除して、再起動、再度設定をし直して、再起動。。。

ネットに繋いで、、、様子を診てみた。。。  調子は良くなった。

男性にお話しした、、、 また、調子が悪くなったら、PCカードを
買ったところで交換してもらい。。。 また、同じ症状が出たら、、、
PCカードとパソコンの相性、、、  これは、メーカー両社に問合せ。。。

このまま、動いてくれることを祈りながら、、、この救急を終えました。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ
マークの無いメールもあります。 本当にご注意!!

昨年の夏に流行ったウィルスに似た「サッサー」というウィルスが出たそうです。
WindowsUpdateを実行して下さい。
当然、ウィルス対策ソフトのデータを最新の状態にしておくこともお忘れなく。




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