男性から電話がありました。 「ADSLへの接続のために、LANボードを交換し、モデムに接続したが、 繋がらない!!
なんで、、、 繋がらない、、、 何度やっても、、、繋がらない。。。
繋いで欲しい!!」
パソコンは、 パソコンは、N社 デスクトップ・パソコン OSは、Windows 98SE。 通信環境は、ADSL。
お伺いして、PCを起動しました。 PCの設定を確認いたしました。
パソコンの脇に、LANボードの箱が二つありました。 ボードが不良で交換したようです。
しかし、コントロール・パネルから確認するとデバイスでチャンと認識されて いないものが数点あります。 !マークが付いています。
その中に、LANボードも含まれています。
LANボードに添付されているCD-ROMをセットして、ドライバーの更新を 始めました。 更新を済ませると、、、 LANボードはチャンと認識され ました。
ADSLへの接続を設定すると、、、繋がりました。
男性が、何故、、、出来なかったを説明しろ!! と云いました。
説明しろと云われても、、、 説明書通りに、、、 設定していないから、、 、、、ですよね。
説明が足りない、、、そうです。 困ったもんだ、、、
隊員は、説明書通りに行ってないから、、、とお答えして、終了!!
今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。
最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ マークの無いメールもあります。 本当にご注意!!
昨年の夏に流行ったウィルスに似た「サッサー」というウィルスが出たそうです。 WindowsUpdateを実行して下さい。 |