男性から電話がありました。 前にサポートした方からでした。 「インターネットに繋がらなくなった!! 何もしていないのに、、、 繋がらなくなった!! 何とかして欲しい!!」
パソコンは、 パソコンは、F社ノート・パソコン OSは、Windows XP。 通信環境は、ISDN、無線。
お伺いして、パソコンを起動しました。
インターネットに接続しようとしましたが、接続されません。
設定を確認しました。
やっぱり、でした。
ダイヤルアップの設定で、通信がパソコンの内臓モデムが選択されていました。
このパソコンは、無線ターミナルアダプターを使用しているので、その子機が 選択されなければならない筈。。。
何もしていない。。。 設定は変わりません。。。
設定を変更して、接続すると、、、 接続されました。
男性に確認して頂き、救急終了!!
何にもしないで、設定は変更されません。 やったことを忘れただけと 思います。 わからない所は触らないようにしましょう。
今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。
最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ マークの無いメールもあります。 本当にご注意!! |