救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第138号

インターネットに繋がらなくなった!! 何もしていないのに、、、
男性から電話がありました。
前にサポートした方からでした。
「インターネットに繋がらなくなった!! 何もしていないのに、、、
繋がらなくなった!!   何とかして欲しい!!」

パソコンは、
パソコンは、F社ノート・パソコン
OSは、Windows XP。
通信環境は、ISDN、無線。

お伺いして、パソコンを起動しました。

インターネットに接続しようとしましたが、接続されません。

設定を確認しました。

やっぱり、でした。

ダイヤルアップの設定で、通信がパソコンの内臓モデムが選択されていました。

このパソコンは、無線ターミナルアダプターを使用しているので、その子機が
選択されなければならない筈。。。

何もしていない。。。  設定は変わりません。。。

設定を変更して、接続すると、、、 接続されました。

男性に確認して頂き、救急終了!!

何にもしないで、設定は変更されません。   やったことを忘れただけと
思います。   わからない所は触らないようにしましょう。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ
マークの無いメールもあります。 本当にご注意!!




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