救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第132号

インターネット、、、急に繋げなくなった???
男性から電話がありました。
数日前まで、インターネットに繋げたのに、急に繋げなくなった???

早く繋いで欲しい。

パソコンは、
パソコンは、N社デスクトップ・パソコン
OSは、Windows XP。
通信環境は、ADSL。

お伺いして、パソコンを起動しました。 同時にモデムの様子も観察しました。

全体的に見て、不具合が見当たらない。。。 ただ、フレッツADSLなのに
、、、通常あるべき、接続先の設定が無い。。。

プロバイダーへの接続設定も無い。。。  不思議???

とにかく、、、新品のパソコンのように、接続の設定が無いのです。。。

作業に立ち会っている奥様に、フレッツの説明書類とプロバイダーの書類を
出して頂き、奥様に設定の手順をお教えしながら、、、作業を行った。

フレッツのCD-ROMを入れる、、、 昔は、XPでは、CD-ROMを
使わないで設定を行いましたが、最近は、CD-ROMを使って設定できます。

時間は少々必要ですが、教習と思って行いました。

接続完了!! プロバイダーの設定を行い、、メール設定も確認!!

奥様は、ポストペットの動作を確認されて、、、動作したので、、、ニッコリ!!

作業終了しました。

たぶん、このパソコンを最初に設定された方は、昔の方法で設定された。

そして、多分、、、 間違って、、、 その設定を削除された。。。

だから、 何も残っていなかったと思われる。。。

サービスで、、、 N社のパソコンにあるバックアップの使い方をお教えして
救急を完了しました。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ
マークの無いメールもあります。 本当にご注意!!




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