男性から電話がありました。 数日前まで、インターネットに繋げたのに、急に繋げなくなった???
早く繋いで欲しい。
パソコンは、 パソコンは、N社デスクトップ・パソコン OSは、Windows XP。 通信環境は、ADSL。
お伺いして、パソコンを起動しました。 同時にモデムの様子も観察しました。
全体的に見て、不具合が見当たらない。。。 ただ、フレッツADSLなのに 、、、通常あるべき、接続先の設定が無い。。。
プロバイダーへの接続設定も無い。。。 不思議???
とにかく、、、新品のパソコンのように、接続の設定が無いのです。。。
作業に立ち会っている奥様に、フレッツの説明書類とプロバイダーの書類を 出して頂き、奥様に設定の手順をお教えしながら、、、作業を行った。
フレッツのCD-ROMを入れる、、、 昔は、XPでは、CD-ROMを 使わないで設定を行いましたが、最近は、CD-ROMを使って設定できます。
時間は少々必要ですが、教習と思って行いました。
接続完了!! プロバイダーの設定を行い、、メール設定も確認!!
奥様は、ポストペットの動作を確認されて、、、動作したので、、、ニッコリ!!
作業終了しました。
たぶん、このパソコンを最初に設定された方は、昔の方法で設定された。
そして、多分、、、 間違って、、、 その設定を削除された。。。
だから、 何も残っていなかったと思われる。。。
サービスで、、、 N社のパソコンにあるバックアップの使い方をお教えして 救急を完了しました。
今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。
最近、Netskyという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ マークの無いメールもあります。 本当にご注意!! |