「パソコンを使っていると急にマウスの矢印が固まってしまう。 何故、どうしてなの？ 電源ボタンを押して、パソコンを止めている。。。 起こらないようにして欲しい！！ 診て欲しい！！」 パソコンは、 パソコンは、Ｎ社せいノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 パソコンは起動していた。 男性の操作がパソコンの動きより早く操作をしている ように見える。 パソコンの動きより早く次の作業に行っている。。。 ウィルス対策ソフトの操作確認、、、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの操作確認も 出ている。。。 そんなことを見ているうちに、マウスの矢印が固まった。。。 気になったのは、インターネットの通信状況を示すモニターが並んだアイコンが 画面が明るくなったまま、固まっている。。。 通信をしていることを示す 表示で固まった。。。 もしかして、ウィルス？？？ パソコンを再起動させて、先ず、ウィルス対策ソフトのデータ更新を行った。 男性の話を聞くと、促す表示が出ていたが、面倒なので行っていない。。。 ＡＤＳＬでも、データのダウンロードに時間が掛った。。。 対策ソフトも 意味が無い！！ インターネットの接続をモデムからケーブルを抜いて止める。 ウィルス対策ソフトを動かす。。。ウィルス・チェックを行った。 男性には、、、初めての経験のよう。。。 数十分後、ウィルスが居ないとの 結果が出た。 良かった！！ 次に、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを行う。。。これにも数十分。。。 再起動して、パソコンの調子を診る。。。 パソコンがユーザーに操作を 促す動きが無くなったので、動きが良くなったように感じる。 男性に操作していただいた。。。 操作もパソコンの動きを見て、操作して頂く ようにお話しした。。。 そして、パソコンがＵｐｄａｔｅとか、ウィルスのデータ更新で教えてくれ ている時は、インターネットの作業を行う前に、更新の作業を優先すべきである ことをお話しした。 何も無くて良かった。。。 救急でした。 ＡＤＳＬの設定をしていたら、ウィルスの活動があったこともあります。 他人事ではありませんよ！！ 今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。 最近、Ｎｅｔｓｋｙという、ウィルスが添付されたメールが来ます。クリップ マークの無いメールもあります。 本当にご注意！！ |
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