「パソコンの起動が止まるようになった。。。 インターネットに繋ぎたいのだけど 繋げない。 子供とインターネットで連絡を取り合っているので、、、動かないと 困る！！ 繋いで欲しい！！」 パソコンは、 ご子息の自作デスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００。 通信環境は、ケーブルテレビ。 パソコンは起動していた。 動いている。 コントロール・パネルからシステム の様子を確認した。 異常は見当たらない。。。 メールを確認した。 ウィルスメールが来たか？ を男性に確認した。 数日前に変なメールが来たので、捨てた。。。とのこと。 でも、開いてしまった！！ ウィルス対策ソフトは、期限切れになっていた。 男性に、ウィルス対策ソフトが期限切れになっていることを話したが、期限切れ のことが理解されていなかった。。。 最新の薬が手に入らない。。。ことが 期限切れです。 インターネットに繋ぎ、無償のウィルス除去ソフトを仕入れた。。。 ネットを 切り離して、ウィルス除去ソフトを動かす。。。 出た！！ 新種のウィルス！ 最近、隊員のところにも一日に十数通来ます。 検出が終わりました。 数匹見つかりました。 新たなウィルス対策ソフトを インストールして、除去を行いました。 インストールは順調に進みました。 除去の確認も終えました。 さて、終了と思って、パソコンを終了させました。 お客様の確認を頂くために、起動を行って頂きました。 なんと！！ 起動が途中で止まります。 さて、困った。 ＷＩＮＤＯＷＳのＣＤ-ＲＯＭを出して頂くように男性にお話ししました。 無くしたとの事です。。。 隊員の持っているＣＤ-ＲＯＭで修復を行って みました。 修復が出来ません。 回復もやってみました。。。。ダメ。 男性とお話ししました。 ＣＤ-ＲＯＭが無いとパソコンの復活は出来ない こと。。。 違法行為は出来ませんので。 データの救出とパソコンの将来への利用を考えると、パソコン本体を新たに 入手する必要があることなどをお話ししました。 後日、男性から連絡があり、新パソコンを入手し、旧パソコンのハード・ ディスクを新パソコンに入れて、データを救いました。 旅行に行った時のデジカメ・データなどが救われました。 当然、ウィルスは、居ませんでした。 今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。 最近、Ｍｙｄｏｏｍという、ウィルスが添付されたメールが来ます。 日本語Ｗｉｎｄｏｗｓのみに感染するウィルスも発見されたそうです。 怖い！！ |
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