「パソコンを買い替えて、プリンターを繋ぎ替えたら、印刷されない！！ もう、数日チャレンジしたが旨く行かない。 仕事で使っているので、本当に困っている。 何とかして欲しい！！ 困っている！！ 繋いで欲しい！！」 パソコンは、 某社のデスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＡＤＳＬ。 パソコンは起動していた。 パソコンの状況を確認したが、プリンターも設定されている。 ２台のプリンターを切替器で切替えて利用している。 他の一台は、正常に印刷をしている。しかし、問題のプリンターは反応しない！！ プリンター・メーカーのホームページからドライバーなどをダウンロードした。 一度、設定されていたプリンターのドライバーなどを削除して、パソコンを再起動 した。 パソコンが起動したら、プリンターのダウンロードしたドライバーなどを解凍して 準備した。 さて、プリンターの電源を切って、パソコンも電源を切り、パソコンとプリンターを 切替器抜きで、直接繋いだ。 パソコンを起動、ドライバをインストールする。途中でプリンターの電源を入れる。 手順が重要ですね。。。 プリンターがインストールされた。 プロパティを確認する。 テスト印刷をすると印刷されたが、一度に４枚も印刷し、おまけに文字化け付き！！ もう一度、削除して、再度インストール！！ 同じ症状。。。が出た！！ メーカーのサポートに電話をした。 窓口が言うには、プロパティの表示が違う とのこと。。。 ＸＰに収容されているドライバーがインストールされていると 言う。。。 窓口の言うことを確認しながら、削除し、再度、ドライバーをインストールする プロパティの表示が変わった！！ 詳細なメニューになっている！！ テスト印刷を行うと見慣れた印刷ページが１枚出てきた。。。 終了！！ 窓口にお礼を？？？ 言い電話を切る。。。 今回の救急での収穫は、メーカーに聞け！！ でした！！ でも、電話はナカナカ繋がらないでしょね！！ 今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。 最近、Ｍｙｄｏｏｍという、ウィルスが添付されたメールが来ます。 日本語Ｗｉｎｄｏｗｓのみに感染するウィルスも発見されたそうです。 怖い！！ |
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