救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第120号

ウィルス対策ソフトを変えたら、、、インターネットエクスプローラーが使えなくなった。。。
女性から電話がありました。
「ウィルス対策ソフトが使用期限切れになるので、新しいものに変更した。
変更したら、メールは出来るのに、インターネット・エクスプローラーが
起動するが接続できませんという表示が出て、何も表示できない!!
調べたいことがあるのに、調べられない!!
何とかして欲しい!! 困っている!!  直して欲しい!!」

パソコンは、
F社製のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows 98SE。
通信環境は、ケーブル・テレビ。

お伺いして、女性とお話しをしながら、パソコンの状況を見させて頂きました。
パソコンを起動させました。

このコーナーの最後で、推奨しているウィルス対策ソフトが導入されている
ようです。
異常と思われる動きはありません。。。

ケーブルテレビとの通信状況を確認しました。周辺機器の表示ランプに異常は
ありません。

アウトルックエクスプレスのメールも届いています。

IEのみ正常に動いていないと判断しました。 ウィルス対策ソフトの設定を
確認しました。

設定を確認して行くとナント!!  IEがインターネットを使用することを
完全に拒否する設定になっていました。

女性は、そんなことした覚えない!!と言っていました。

しかし、このウィルス対策ソフトは、導入後に最初にアプリケーションが動くと
使用者にこのアプリの動きを許可するか?否か?を聞いてくるのです。

導入の最初は、頻繁に出てくるので、思わず。。。拒否になってしまった。。
と診断しました。

設定を解除すると、IEは正常に表示されました。

これにて、救急作業は終了です。
このウィルス対策シフトは、この価格でこの性能は、良いと思います。

ウィルス対策ソフトを導入されていない方は是非、下記から確認して導入
されることを推奨します。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

やっぱり、ウィルス対策ソフトの導入は必須です!! 下記は安いです。
量販店では、売り切れ状態!! インターネット経由でCD-ROMを
入手しましょうね。 何故??   万一の時のためにです。
この価格で多機能です。。。




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