救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第119号

パソコンへデジタルカメラのデータを取り込むことが出来なくなった!!
女性から電話がありました。
「パソコンへデジタルカメラのデータを取り込むことが出来なくなった!!
パソコンもよく固まるようになってしまった!!
何とかして欲しい!! 困っている!!  直して欲しい!!」

パソコンは、
S社製のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows Me。
通信環境は、ダイヤルアップ。

お伺いして、女性とお話しをしながら、パソコンの状況を見させて頂きました。
パソコンを起動させました。

起動しました。 おかしい所は無いように感じました。 少し遅いかな。。。

O社のデジタルカメラを専用USBケーブルで繋ぎました。 パソコン側には
USBハブがあり、そこに繋ぎました。

デジカメの電源を入れましたが、変化が現れません。。。 通常は、O社の
プログラムが起動する筈。。。   動かない。。。  アイコンをクリック
する。。。  プログラムは起動し始めたが、、、 パソコンが固まった。。。

再起動を指示したが、、、再起動に行かない、、、 強制終了。。。

そして、起動させた。。。 スキャンディスクが始まり、終わると起動した。

システムを確認したが、おかしい所は無い。。。 気になったのがUSBで
繋がるCD-R/RW。。。   女性に聞くと繋いだが、、、一度も使えない!!
とのことでした。

女性にCD-R/RWの説明書などを見せて頂いた。。。 USB2.Oで繋がる
CD-R/RWでした。。。  しかし、このパソコンは、USBは2.0では
無い筈。。。

説明書を読むとはっきりと書いてあります。 USB2.0以外では使えないと!

この機械を外し、デジカメの設定を行うが、前と同じ手順で止まってしまう。

O社のデジカメのプログラムをアンインストールしてみた。
そして、再インストールするが、インストールでパソコンが固まる!!
OSとプログラムの一部が壊れてしまっていると思われた。

フリーのソフトウェアを入れて、デジカメのデータを編集出来るようにして、
使い方を教習した。

パソコンが固まるのは、Cドライブの空きが1ギガを切っている。。。

元々、Cドライブが4ギガ程度、残りの16ギガがDドライブになっている
S社の方針だから、、、仕方が無い。。。

いらないプログラムを削除して、1ギガ以上を確保すると。。。少し軽くなった。

パソコン救急の診断は、買って来た時の状態に戻すです。。。
そして、周辺機器を使えるように設定をし直すです。 当然、USB2.0の
インターフェイスを追加する必要があります。

周辺機器を悪戯に増設して行った結果です。 USBは万能ではありません!!
気を付けて下さい!!

スカジー(SCSI)の方が、間違いが少ないと思います。

女性が言っていました。。。店員さんは、使えると言っていたと。。。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

やっぱり、ウィルス対策ソフトの導入は必須です!! 下記は安いです。
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入手しましょうね。 何故??   万一の時のためにです。
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