「インターネットに繋がらなくなった！！ 明日、重要なことがある！！ 何とかして欲しい！！ 前のように、使えるようにして欲しい！！ 直して欲しい！！」 パソコンは、 Ｎ社製のデスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は、ＩＳＤＮとＴＡ・無線ルーター機能付き。 お伺いして、男性とお話しをしながら、パソコンの状況を見させて頂きました。 パソコンは起動していました。 無線子機のランプは点灯していますが、インター ネットに接続しても、親機と通信をしているランプの点灯が正常でないと思われ ました。 親機の状況を確認させて頂きました。 ＴＡとしての機能は、救急に電話が 出来たので問題はないと判断できます。 無線ルーターとしての機能を確認しました。 電源を一度落して、電源を再投入 しました。 しばらくするとランプが点灯し始め、結果は正常のようです。 無線の通信ランプも激しく交信しているように見えました。 この親機と交信をしているもう一台のパソコンの様子を診てみました。 パソコンを起動させ、しばらくして、インターネットに繋いでみました。 接続先を選択する窓が出て、接続先を選択して、接続に行きました。 繋がりました！！ 接続を確認できたので、繋がらないのは、１台のＰＣ 固有の問題であると考えました。 さて、問題のＰＣの前に座り、先ずは、配線を確認しました。 異常無し！ 無線子機の動作を確認しました。 ＰＣも認識しているようです。 動作が オカシイ！！ 無線子機と親機の通信がうまく行っていないのです。 親機を認識している のに、通信がうまく行かない。。。 再設定かな。。。と思いつつ。。。 ＰＣの電源を落しました。 しばらく、放置して、電源を再投入、、、 「あれ、、、」動きました。 子機の通信ランプも正常になったようです。 インターネットに繋ぎました。 正常な手順で繋がりに行きました。そして、 繋がりました！！ 救急隊員の想像です。。。 ＰＣの起動の最中に、他の作業を指示したため、 無線子機の通信がうまく設定できなかったと思われます。 男性に説明しました。 そして、数度、再起動後に通信をして頂き、正常に インターネットに繋がることを確認して、この救急は終了しました。 男性に説明した内容は、ＰＣが起動作業を終えるまで、「待つ！！」ことを お話ししました。 今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。 年末年始は、新たなウィルスが発生すると予想されています。 やっぱり、ウィルス対策ソフトの導入は必須です！！ 下記は安いです。 量販店では、売り切れ状態！！ インターネット経由でＣＤ-ＲＯＭを 入手しましょうね。 何故？？ 万一の時のためにです。 新しいパソコンを買って、インターネットに繋ぐ前に、ウィルス対策ソフトを インストールしてから！！ でも、最近、手順が変わった。。。 |
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