男性から電話がありました。 「Bフレッツで繋いでいて、ルーター経由で2台繋いでいた。。。しかし、ルーター の設定を変更したら、ルーター経由で繋がらなくなった。 いろいろ修正をしたが、どうにもならない、前のように、使えるように して欲しい!! 直して欲しい!!」
パソコンは、 F社製のデスクトップ・パソコン。もう一台はNEC製。 OSは、Windows XP。 通信環境は、ADSL。ルーターは無線付き。
お伺いして、男性とお話しをしながら、パソコンの状況を見させて頂きました。 ルーターのランプなどは、正常のように感じました。 パソコンを起動しました。 起動はが少し遅いように感じました。
男性に聞くと、夏にウィルスにヤラレタ!! とのことでした。 その後遺症と 感じました。
起動しました、、、パソコンが繋がりに行くように動いています。。。 インターネットイクスプロラー(IE)を起動すると繋がりません。 インターネットの設定を確認しました。 ???
ルーター経由なのに、PCが接続に行く設定になっていました。 この設定を 外し、IEを起動すると繋がりました。
男性に事情を説明しました。 PC側の設定を行ったためにこの障害が発生して しまったこと。ルーターの設定をしている筈がPC側の設定をしてしまったので、 ルーター以下の内部側のネットワークがおかしくなった。。。。。
もう一台の確認をして頂きました。 この1台は無線で繋がる設定になっています。
男性が確認の作業を始めました。 繋がりました。
無線で繋がるPCを別の場所で使いたいとのことでした。 場所を移動して、PCを 起動しました。 最新の無線方式で通信するのですが、繋がりませんでした。
親機と無線のPCの間に屋根があり、その屋根が金属でした。 残念ながら、 無線での接続は断念して頂くしかありません。 親機の置き場所を工夫すると 開通する可能性もあるのかな?
今回も、最後に、 ウィルスに気をつけましょう。。。 ウィルス感染を選択されないように。。
やっぱり、ウィルス対策ソフトの導入は必須です!! 下記は安いです。 量販店では、売り切れ状態!! インターネット経由でCD-ROMを 入手しましょうね。 何故?? 万一の時のためにです。
新しいパソコンを買って、インターネットに繋ぐ前に、ウィルス対策ソフトを インストールしてから!! でも、最近、手順が変わった。。。 |