救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第101号

ETCの使用料確認などが出来なくなった。。。何故?
男性から電話がありました。
「ADSLで接続しているが、ETCの使用料確認などが出来ない。。。何故?
以前は出来ていた。。。 教えて欲しい。。。 何とかして欲しい!!」

パソコンは、
N社製のノート・パソコン。
OSは、Windows Me。
通信環境は、ADSL、無線ルーター経由。

お伺いして、男性から事情を聞きながら、パソコンを起動しました。

男性のお話しは、
無線ルーターを導入したのは、ご子息と通信環境を共有するためとのこと、
N通信会社のルーターを使用して、無線カードで通信している。
最初は、N通信会社の工事員が苦労して、数日掛って、インターネットにつながる
ようになったとのこと。。。  でした。

しかし、インターネットにつなげるのに、何故、このパソコンに「接続確認」が
出てくるの???   
救急隊員の頭の中に?????が飛び回った。。。。。  何故???

起動したパソコンの様子を診た。。。 通信関係の設定がたくさん出来ている!!

苦労の痕跡??  ルーター経由なのに、接続確認がある。。。

インターネットに接続して、ホームページを探していると、通信が切れている。。。
つなぎ直して、WindowsUpdateを行うと失敗する!!

変!!   とっても、変!!

男性にお話しした。。。 設定がおかしいこと。。。  設定をし直す必要がある
ことをお話しした。

しかし、男性は、以前に数日掛って、インターネットにつながったことにコリテいた
ので、もういい。。。とのこと。

救急隊員は、N通信会社に、WindowsUpdateを行うと失敗する!!こと
を解決してもらうことが、全ての解決に通じること。。。になるのではとお話し
して、この救急を終えました。

診断だけの、、、業務になりました。   ルーターは何のでしょう??

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫!
★大丈夫ではありません!!    本当ですよ!!  メールからの感染で
ないのです。  WORD・EXCELの欠陥からも可能性があるそうです。。

気を付けて下さい。 対処方法は、個々のPCにウィルス対策ソフトを導入して
おくことしか対策はないとのことです。




訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識