救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第100号

ADSLは、、、結局駄目だった。ダイヤルアップも接続出来ない?!
女性から電話がありました。
「ADSLは、設定する人が来たけど結局駄目だった。ダイヤル・アップで接続
しようと子供たちがやったが、、、つながらない!! 何とかして欲しい!!」

パソコンは、
N社製のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ダイヤル・アップ。

お伺いして、先ず、女性から経過を聞きながら、パソコンを起動しました。

女性のお話しは、
ADSLに申し込んで、宅内配線工事を行ってもらい、設定の工事員が来たけど
駄目でした。 その配線につないで、インターネットにつなごうとしたけど、
接続できなかった。。。 玄関脇の電話横にパソコンを持って行って設定した
時はつながったのに。。。であった。

救急隊員の頭の中に?????が飛び回った。。。。。  何故???

起動したパソコンの様子を診た。。。 音が出ていない???

インターネットの設定を確認した。。。 Dプロバイダーの設定がある。

接続を試したが、接続が出来ない。。。

??? 救急車から電話機を持ってきて、回線がつながっているか?確かめた。

つながっていない!!  電話配線を辿り確認した。 ADSLの配線形態
のままで、スプリッターからモデムへの配線を受けるようになっていた。
ADSLの工事員は、ADSLの工事が出来なかったので、失意のまま、、、
配線を電話回線で使うようにして行かなかった。。。

この配線を修正して、パソコン側の電話で確認。。。つながった!!

インターネットへの接続を確認した。 インターネットへの接続完了!!

音が出なかったのは、配線が間違っていましたね。。。 パソコンの設定を
全部調べても、、、おかしい所が無かった!! もしかして??で発見!!

ウィルス対策のXPの穴埋めを行いました。。。  ウィルス対策について
お話しして、救急を終えました。

今回は、配線ミスばかりの救急でした。

今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

マイクロソフトがインターネット環境が低速の方のために、修正ソフトを
CD-ROMで配布しています。

自動で修正してくれます。。。しかし、時間が掛かりますね。

そして、パソコンによっては、修正ソフトを適用したために、音が出なくなる
可能性があります。 ご注意!! この修正ソフトは、このCD-ROMには
入っていません!!

自己責任で行う。。。覚悟が必要です。 

プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫!
★大丈夫ではありません!!    本当ですよ!!  メールからの感染で
ないのです。  WORD・EXCELの欠陥からも可能性があるそうです。。

気を付けて下さい。 対処方法は、個々のPCにウィルス対策ソフトを導入して
おくことしか対策はないとのことです。




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