救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第95号

パソコンが調子悪く、途中まで起動して、止まり、そして、、、
「パソコンが調子が悪く、途中まで起動して、止まり、そして、電源が切れて
しまう。直して欲しい!! 。。。 何とかして欲しい!」

パソコンは、
N社製のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows 98SE。
通信環境は、ISDN、LAN接続。

お伺いして、最初に、持参した「起動ディスク」にて、修復起動を試みた。。。

正常に起動した日時が画面に表示された。。。 その中から一番古いものを選択し、
復元を試みた。。。  残念ながら。。。失敗!!

再度、違う日を試みた。。。失敗した。。。 困りました。。。

男性にここまでパソコンが来た経緯をお伺いした。 パソコンが調子が悪く
なり始めたのは、メモリーを追加してからと仰った。。。

メモリーを追加した。。。 パソコン本体を開けた、そして、マニュアルも見た。

何と追加されているメモリーは「256M」、元々入っていたのが、「64M」。

マニュアルを見ると、このパソコンで動作が確認されているのが、最高で、
「128プラス128M」の設定であった。 もっと、悪いのが、メモリーの
上位の入れ場所に、「64M」が入っていた。 通常は、大きい方が。。。

メモリーを初期の設定に戻して、男性に「再セットアップ」しかないと話した。
買ってきた時の状態に戻す。。。  男性に 決断して頂けました。

設定すべき資料などがあることを確認して、作業を開始した。

FD、CD−ROMを入れ替えなどをしながら、一時間強。。。そして、
その他の設定をして、全部で2時間強で完了しました。 動作を確認して頂き、
作業を終えました。

男性に聞くとメモリー増強は、業者に行って貰ったとのことでした。
「128Mと256M」値段は倍にならないので、「256M」を入れたく
なりますが、マニュアルを読んで、確認してから行うと良いですね。

新種のウィルスがまた、出たそうです!! 感染の拡大が心配されています。

世の中の半分のパソコンがウィルス対策がされていないそうです。。。
今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫!
★大丈夫ではありません!!    本当ですよ!!  メールからの感染で
ないのです。

気を付けて下さい。 対処方法は、個々のPCにウィルス対策ソフトを導入して
おくことしか対策はないとのことです。




訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識