救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第94号

無線LAN機器を買った。しかし、旨く接続出来ない?!ADSL。
男性から電話がありました。
「パソコンを2階から1階に移動して使うために、無線LAN機器を買った。
しかし、旨く接続が出来ない。インターネットは、フレッツADSL。
。。。 何とかして欲しい!」

パソコンは、
N社製のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ADSL。

頭に疑問???を持ちながら、お伺いした。

接続環境を確認しながら、パソコンとADSLモデムを接続して、早速、
パソコンを起動しました。

当然、ADSLモデムのLEDランプが正常に点灯していることを確認済み。

この状態では、フレッツADSLでの接続は出来ている。
パソコンを終了して、無線LAN機器の親機をパソコンとADSLモデムの間に
入れた。
この無線LAN機器は、単純に有線部分を無線に置き換える機能を提供する。
親機には、有線のポートも付いているので、有線で接続である。

パソコンを起動すると親機経由の有線接続は旨くいった。

残すは、無線子機経由の接続である。。。 パソコンを終了し、無線子機を
接続して、パソコンを起動した。。。  無線子機経由での接続を試した。。。

繋がらない!!  何故?  周辺を確認した。。。無線子機側の無線通信確立を
示すLEDランプが点灯していない。

親機と無線子機が通信していない!!  何故、、、男性に聞いた。
男性曰く、「リセットした」   リセットして、新規の設定がされていない
のであった。。。  マニュアルを見ながら、再設定を行った。

通信確立のLEDランプは点灯するようになった。

インターネット接続を試した。 接続出来ない!!

無線子機を外して、親機から接続を試すと接続は出来る!!

結論を出しました!! この無線LAN機器は不良品!!
男性に、買った所で交換するように申し上げました。単純に入れ替えるだけで
インターネットに繋げることを保証しました。
最後に、ウィルス対策ソフトを導入することをお奨めして、完了としました。

今回の救急は、ハードウェアの故障ため、最後まで面倒を見れませんでしたが、
数日後にこの男性から別の件でのお問い合わせがあり、その時は、繋がって
いました。

こういうこともあるので、パニックにならず、機器の機能を考えれば、故障など
は、推定出来ると思います。。。

新種のウィルスが出たそうです!! 感染の拡大が心配されています。

世の中の半分のパソコンがウィルス対策がされていないそうです。。。
今回も、最後に、
ウィルスに気をつけましょう。。。  ウィルス感染を選択されないように。。

プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫!
★大丈夫ではありません!!

気を付けて下さい。 対処方法は、個々のPCにウィルス対策ソフトを導入して
おくことしか対策はないとのことです。




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