救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第89号

パソコンから異常な音がしている! 何とかして欲しい!
男性から電話がありました。
「パソコンから異常な音がしている! 何とかして欲しい!」
取りあえず、パソコンは止めて頂きましてお伺いしました。

パソコンは、
S社製のノート・パソコン。
OSは、Windows 98SE。
通信環境は、ダイヤル・アップ。

お伺いして、早速、パソコンを起動しました。
凄い音が出始めました。しかし、どうもファンの音のような気がします。
ハードディスクが止まっても音はしています。 そして、ハードディスクの異常音
ではありません。

パソコンの設定を確認しながら、男性の話を聞きました。
昨夜から音がし始めたとのこと。。。 そして、バッテリーを抜いてあること。。

バッテリーが抜いてあるのに、電源関係の設定がバッテリーがあることを前提に
した設定になっていました。 それらを変更していきました。。。

突然、音は出なくなりました。。。 やっぱり、ファン。。。

使われていないPCカードも抜きました。。。異常に熱かった。。。ような

男性に万一の時の、データバックアップについてお話ししました。
デスクトップに沢山のデータアイコンが並んでいました。
一方、マイコンピュータを見るとDドライブがあり、がら空きです。

先ず、Dドライブを有効に使い、Dドライブのバックアップを定期的に行うことが
習慣化すると安全になることなどをお話ししました。

そして、ノートパソコンからバッテリーを抜いているので、電源コードなどを
注意して扱わないといけない事も。。。お話ししました。。。

最後に、ウィルス対策ソフトの導入を提案しました。 男性は快諾され、
インストールして、設定を行いました。

今回も、最後に

ウィルスに気をつけましょう。。。

プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫!
★大丈夫ではありません!!

気を付けて下さい。 対処方法は、個々のPCにウィルス対策ソフトを導入して
おくことしか対策はないとのことです。




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