「パソコンから異常な音がしている！ 何とかして欲しい！」 取りあえず、パソコンは止めて頂きましてお伺いしました。 パソコンは、 Ｓ社製のノート・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８ＳＥ。 通信環境は、ダイヤル・アップ。 お伺いして、早速、パソコンを起動しました。 凄い音が出始めました。しかし、どうもファンの音のような気がします。 ハードディスクが止まっても音はしています。 そして、ハードディスクの異常音 ではありません。 パソコンの設定を確認しながら、男性の話を聞きました。 昨夜から音がし始めたとのこと。。。 そして、バッテリーを抜いてあること。。 バッテリーが抜いてあるのに、電源関係の設定がバッテリーがあることを前提に した設定になっていました。 それらを変更していきました。。。 突然、音は出なくなりました。。。 やっぱり、ファン。。。 使われていないＰＣカードも抜きました。。。異常に熱かった。。。ような 男性に万一の時の、データバックアップについてお話ししました。 デスクトップに沢山のデータアイコンが並んでいました。 一方、マイコンピュータを見るとＤドライブがあり、がら空きです。 先ず、Ｄドライブを有効に使い、Ｄドライブのバックアップを定期的に行うことが 習慣化すると安全になることなどをお話ししました。 そして、ノートパソコンからバッテリーを抜いているので、電源コードなどを 注意して扱わないといけない事も。。。お話ししました。。。 最後に、ウィルス対策ソフトの導入を提案しました。 男性は快諾され、 インストールして、設定を行いました。 今回も、最後に ウィルスに気をつけましょう。。。 プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫！ ★大丈夫ではありません！！ 気を付けて下さい。 対処方法は、個々のＰＣにウィルス対策ソフトを導入して おくことしか対策はないとのことです。 |
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