「メールが出来ない！困っている！ 何とかして欲しい！」 パソコンは、 Ｎ社製のデスクトップ・パソコン。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８。 通信環境は、ＩＳＤＮ。無線子機にて接続。 お伺いして、早速、パソコン起動しました。 インターネットに接続してみました。無線子機は反応していますが、 プロバイダーとの接続ができません。。。 コントロール・パネルからシステムの状況を確認しました。 おかしいところはありません。。。 無線子機に電話機を取り付けて、１１７とダイヤルしました。つながりました。 では、直接、Ｎ社製のターミナル・アダプターに有線でパソコンを接続しました。 パソコン内臓のモデムに設定して、インターネットに接続を試しました。 接続できました。 原因は、パソコンと無線子機の間にあることは、想定できました。 無線子機とパソコンは、ＵＳＢケーブルで接続されております。 先ず、ＵＳＢ接続設定を疑りました。 ＵＳＢのドライバー削除を無線子機 に添付されているユーティリティーソフトで行いました。 再起動しました。 なんと、ワイヤーレス・キーボードとマウスから操作が 出来ません。。。 何が起こった？？？？？ 困りました。 このパソコンには、ＦＤドライブがありません。 ＦＤ起動ディスクが使えない。。。 女性にマニュアルと添付ＣＤ-ＲＯＭを出して頂きました。 ＣＤ-ＲＯＭの一枚に、「起動ディスク」と書かれています。。。 このＣＤ-ＲＯＭを入れて、再起動しました。 ＤＯＳモードにして、呪文を 入力しました。 正常に起動した日時が表示されたので、それから適当な日を選びました。 しかし、オカシイ。。。 正常に起動した日は、２カ月前。。。？？？ 理解できませんでしたが、それを選び、キーを叩く。。。 パソコンが起動し始め、キーボードもマウスも使えるようになりました。 しかし、無線子機でのインターネット接続は、回復されません。前と同じ。 無線子機を工場出荷に戻し、再度、設定し、また、試しましたが、駄目！！ 無線子機のＵＳＢポートが不具合を起こしている。。。 無線子機の電話機接続口とパソコンのモデムとをモジュラーケーブルで接続 して、インターネット接続をしました。 接続できました。 無線子機をメーカーで診断して頂く必要があります。 これを女性にお話し して、不満が残りますが、今回の救急を終えました。 女性に確認しました。無線子機は、買ってから一度も電源を切ったことが ないそうです。 電源を入れたままにしているとこの手の機器の劣化を 早めます。。。ご注意下さいませ。。。 この数日、個人のメールアドレスに一日に数通ウィルスメールが来ています。 堂主宛にも来ました。 早く処置して下さい。。。怖い。。。対策していても嫌なもんですね。 ですから、今回も、最後に ホームページからも感染することなどをお話しして、個々のパソコンに 会社ではウィルス対策ソフトを入れている事情などを。。。。。 ウィルスに気をつけましょう。。。 プロバイダーでメールのウィルスチェックをしているから、、、大丈夫！ ★大丈夫ではありません！！ 気を付けて下さい。 対処方法は、個々のＰＣにウィルス対策ソフトを導入して おくことしか対策はないとのことです。 |
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