救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第76号

数日前から、アイコンと文字が大きくなった、、、
女性から電話がありました。半年以上前にHD交換と再セットアップを
行った方からでした。
「数日前からアイコン・文字が大きくなったので、どうしたのかしら?
何もしていないのに。。。」とのことでした。
その他、教えて欲しいこともあるとのことでした。

予定を調整して、お伺いしました。

パソコンは、F社のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows 98SE。
通信環境は、ケーブルテレビ。

お伺いして、早速、パソコン起動しました。
確かにアイコンなどが大きくなっていました。
コントロール・パネルの画面から設定を確認しました。
表示サイズを変更して、設定を変更しました。直りました。

女性がアイコンが少し前より小さくなったとのこと。。。
アイコンのサイズを少し大きめに変更しました。 納得された模様。

次は、ご質問でした。
友人からメールに添付されてきた画像が思うように印刷されないとの
ことでした。
どのように、行っているのかを女性に行って頂きました。

マイ・ピクチャーで画像データを選択して、表示させ、そこで印刷を行って
いました。

プリンターの設定も行っていません。

そこで、印刷は行わないで、教習をする前に、パソコンに画像データを
印刷するためのソフトウェアの存在を確認しました。

有りません!!  ワードなどで行う方法もありますが、面倒です。

フリーソフトの画像編集ソフトを使うことを提案しました。

VIXというソフトは、機能があり、使い方が簡単なので、これで
教習しました。

画像データも所定の用紙に印刷され、女性は満足した模様でした。

以上で、訪問サポートは終わりました。

最後に、半年以上振りにパソコンの状況を確認しました。

スキャンディスクは、数日前に行われたようです。しかし、
半年以上デフラグが行われていないようでした。

メンテナンスを起動して、スケジュールなどを設定し、メンテナンス
を行い、終了しました。

多分、少しパソコンの動きが良くなるでしょう。

前号の起動しなくなったパソコンは、Cドライブのデータツリーが
壊されていたので、ウィルス感染であると判断される記事がありました。

4月に発生したウィルスのようですが、ホームページ・掲示板などから
感染するようです。
感染するとCドライブのデータを壊すので、昨日は良くても、今日は
駄目!ということになります。

気を付けて下さい。 対処方法は、ウィルス対策ソフトを導入しておく
ことしか対策はないとのことです。




訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

パソコンが固まる・・・
パソコンの診断が必要です!
出張にて診断します!
お気軽に、ご連絡ください!
 下記は、ご紹介などです。
 パソコン選び⇒ハードウェア
 パソコン選び⇒ソフトウェア
 パソコンの経験と知識