救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第70号

印刷が出来なくなった、、、
女性からの電話でした。
「プリンターが動かない! 仕事が出来ないので何として欲しい!」

パソコンは、F社のデスクトップ・パソコン。
OSは、Windows Me。
通信環境は、ISDNでルーター使用??

すぐに来て欲しいのは、分かりましたが、予定を調整して、早くお伺いしました。

お伺いしてと、早速パソコンを起動しました。
プリンターは、ファクシミリ共用機でした。 確認しました。
シリアルプリンターケーブルで接続されていました。

パソコンから、システムの設定状況を確認しました。

プリンタはーは、不思議な通信ポートで接続されています。
試験印刷をしてみました。  失敗で!!

考えました。 通信ポートをシリアルケーブルで考えられる通常のポートに
しました。 試験印刷!!   動きまた。

ファクシミリの機能について確認しましたが、ターミナ・アダプターから
電話回線で動いているので問題はありませんでした。

女性から、もう一台別のプリンターを使っていることが話されました。
エ!  女性にどう使っているのかを確認しました。

必要な時に、ケーブルを差し替えて使っていた。。。とのことでした。

これも、最近は使えなくなっていたとのことでした。

女性に話しました。 プリンター切替え器を使用しないで、パソコンの
設定を変更しなければ、誤動作を起こすこと!!

切替器を持っていなかったので、USBケーブルでの使い替えをお教え
しました。

USBケーブルで別のプリンターが動くことを確認しました。

これ救急は、」終了しましたが、Meのバグなどを直して、メンテナンス
をお教えして、終了しました。

当然、フリーズ時の対応もお教えして、救急を終了しました。

パソコンと周辺機器は、付け替え自由の機器もありますが、ほとんどは
気を付けて、付け替えして下さい。

あとは、貴方の自己責任です!!

パソコンは、便利ですが、万が一のことを考えておくことが必要です。




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