救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第68号

再インストールして欲しい、、、
男性からの電話でした。
「ノートパソコンを買ったところで診てもらったら、メーカーへ確認しても
再インストールするしかない。。。と言われた。再インストールして欲しい。」
パソコンに依って、所要時間が読めないことをお話しして、十分作業時間が
取れるように予定を調整して、お伺いしました。

パソコンは、N社のノート・パソコン。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ISDN。

パソコンが買って来た時の状態になることを再度お話しして、確認のために
承認のサインを頂きました。
そして、マニュアルなどを準備していただきました。

早速、パソコンを立ち上げてました。
インターネットには、接続していませんでした。
英語の画面になり、その内容は、起動する部分に損傷があることが記されて
いました。

起動モードを色々試しました。XPの最初に出る起動画面が出ました。。。
期待しました。。。結局、駄目!!

XPには、回復機能があることを調べておりましたので、それを行おうと
思い、マニュアルなどを調べました。

無い!!  再セットアップCD-ROMが無い!! これだ!!
何度か、このメルマガで警告をしておりますが、、、これじゃ駄目!!

男性に完全に買って来た時の状態に戻すしか無くなったことをお話しして、
マニュアルに従い、再セットアップを実行しました。

パソコンが再セットアップを始めました。。。
ナント!! ノートン・ゴーストが動いております。

只、待つのみの時間。。。

新規パソコンのセットアップを行って、OFFICE XPをインストール
して、起動確認などを行い終わりです。

しかし、再セットアップCD-ROMがあれば、データを救済できたと
思います。起動FDを作っておくことも考えられます。

パソコンは、便利ですが、万が一のことを考えておくことが必要です。




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