救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第63号

新規パソコン設定、、、
パソコンを新規購入された方のお手伝いの依頼がありました。
量販店で買われたものです。実は、e−太陽堂は、ある量販店のPCサポートの
お手伝いをしております。

独自のPCセットアップの依頼も御座いますが、この量販店からの依頼が多いのが
現実ですね。買ったところに任せるのが、安心なのでしょうね。。。

新規セットアップでは、この量販店の場合は、お客様の前で組み立てます。
内容品などをお客様の前で、確認します。
そして、組み立て、その後、プリンターなどがある場合は、それも設置します。

OAラックなどの組み立てがある場合もあります。

PCなど、全ての設置が終わった時点で、先ず、お客様にPCの電源を入れて
頂きます。パソコンが起動し始めます。数分。。。PCがお仕事をしています。

そこで、PCに繋いでいないプリンターを電源を入れます。
ここで、お客様にインクカートリッジを装填して頂きます。これは、練習のため
です。

そんなことをしているとPCが準備が進みまして、確認を求める画面になります。
Yesの方向で、進めていきます。

これからが、メーカーによって、少し違いますが、必要なことを入力しながら、
進めると初期のパソコン設定が終わります。パソコンが自動で再起動します。

プリンターの方は、自動でインクの充填を終えて、静かになります。ここで
プリンターの電源を切ります。プリンターの準備は終了です。

PCは、再起動されると、WindowsXPの画面が出てきます。
この時点では、どのメーカーもシンプルな画面です!!

音が出ているか?などを気にしながら、作業を進めますが、音量調節の方法
などをお客様に説明します。

これから、メーカーによって違う操作が、あります「スタート」にマウスを
持っていくと、表示されますので、それを行って下さい。

それが終わると、PCがまた、再起動して、賑やかな画面になります!!

これを消す方法は、メーカーによって異なります。これはここでは省きますね。

これで、PCの初期段階の設定は終わりです。
次にプリンターの設定です。プリンター添付のCD−ROMを入れます。

この時にプリンターの電源は入れていません。まだ入れません。
PCとも接続していません。私の場合ですが。。。

プリンターのドライバーをインストール作業をします。これを終えると
ソフトが動き始めて、プリンターの電源を入れるように指示する画面が
出ます。ここで、PCとプリンターを繋ぎ、プリンターの電源を入れます。

PCが設定を始めます。その後、CD-ROMに入っているソフトを
インストールします。必要ないと思う方は、ここで終了です。

プリンターの設定とテスト印刷をして、プリンター設定は、完了です。

何故、プリンターの設定を先にするか? この後の作業を間違いなく
進めるためです。
そうです。プロバイダーとの契約内容などを記録するためです。
プリンターが無くても、記録をパソコンに残す方法はありますが、初めて
パソコンを使う方には、ちょっと難しいと思いますので。。。

これで、1/3は、終わりです。 続きは次号にて。。。

説明書など充分に読んでから、行って下さいね。ポイントは書いた
つもりです。

次号は、インターネット設定です。。。その後に最終確認です。




訪問サポート  e−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市

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