診て欲しい。」とのご依頼でした。 男性と予定を調整して、お伺いしました。 パソコンは、Ｓ製のデスクトップパソコンでした。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は、ＩＳＤＮへ。 お伺いして、早速、パソコンを立ち上げました。 ＯＵＴＬＯＯＫ ＥＸＰＲＥＳＳを起動しました。 正常に起動しました。 昨年の１１月のメールを受信しました。 使っていなかったのですね。。。。。 テスト・メールも送信しました。 異常はありません。 男性から、プリンターも調子が悪いので、診て欲しい。。。 テスト印刷をしました。 プリンターが反応しません。 Ｃ社製でした。 Ｓ社とＣ社が、ボディーの色などを統一して、発売したものです。 旨く動くはずの条件です！！ しかし、動きません。 説明書と添付ＣＤ−ＲＯＭを出して頂きました。 現在のプリンター設定を削除してから、再設定です。 しかし、再設定にて、追加データを要求してきます。ＣＤ-ＲＯＭにも 無いデータでした。。。 途中で止まりました。 何故？。。。 再度、行いました。 データが見つからない時は、スキップして 行いました。 今度は、動きました。 テスト印刷も出来ました。 男性にメールと印刷の確認をして頂きました。 ＯＫ！でした。 最後に、私が気になったことをお話ししました。 「一度、ウィルス・チェックをして下さい。」とです。 救急をしていて、このパソコン・・・変だな。。。と思うことがあります。 ウィルスチェックをしたいのですが、期限切れなどが多数です。。。 データ更新など、とんでもない。。。 定期的な検疫など。。。 この作業は、ご自分で行って頂いたほうが良い作業です。 ただ、待っているだけの作業ですから。。。 ウィルスでの被害は、依然として多いようです。 気を付けて下さい。 日頃の注意と対策が予防の第一番と思います。 |
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