救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第61号

OUTLOOK EXPRESSが開かない!!
男性からの電話でした「OUTLOOK EXPRESSが開かない!
診て欲しい。」とのご依頼でした。
男性と予定を調整して、お伺いしました。

パソコンは、S製のデスクトップパソコンでした。
OSは、Windows Me。
通信環境は、ISDNへ。

お伺いして、早速、パソコンを立ち上げました。
OUTLOOK EXPRESSを起動しました。 正常に起動しました。
昨年の11月のメールを受信しました。
使っていなかったのですね。。。。。

テスト・メールも送信しました。 異常はありません。

男性から、プリンターも調子が悪いので、診て欲しい。。。

テスト印刷をしました。 プリンターが反応しません。 C社製でした。

S社とC社が、ボディーの色などを統一して、発売したものです。
旨く動くはずの条件です!! しかし、動きません。

説明書と添付CD−ROMを出して頂きました。

現在のプリンター設定を削除してから、再設定です。
しかし、再設定にて、追加データを要求してきます。CD-ROMにも
無いデータでした。。。 途中で止まりました。

何故?。。。 再度、行いました。 データが見つからない時は、スキップして
行いました。

今度は、動きました。 テスト印刷も出来ました。

男性にメールと印刷の確認をして頂きました。 OK!でした。

最後に、私が気になったことをお話ししました。

「一度、ウィルス・チェックをして下さい。」とです。

救急をしていて、このパソコン・・・変だな。。。と思うことがあります。
ウィルスチェックをしたいのですが、期限切れなどが多数です。。。
データ更新など、とんでもない。。。 定期的な検疫など。。。

この作業は、ご自分で行って頂いたほうが良い作業です。
ただ、待っているだけの作業ですから。。。

ウィルスでの被害は、依然として多いようです。 気を付けて下さい。
日頃の注意と対策が予防の第一番と思います。




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