ご依頼でした。 男性と予定を調整して、お伺いしました。 パソコンは、Ｆ製のノートパソコンでした。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ダイヤルアップへ。 お伺いして、早速、パソコンを立ち上げ、プリンターの電源を入れました。 プリンターは、Ｈ社製。 インクが無いための警告ランプが点いていました。 ＰＣへは、ＵＳＢケーブルで接続されておりました。 途中にＵＳＢハブが入っていました。 ん！！？ 給電式のＵＳＢハブの電源が 入っていませんでした。 電源コードが机の下に落ちていました。 差し込みましたが、改善されません。 パソコンから、プリンターの状況を確認すると、印刷待ちのデータが山ほど残って いました。 これらを男性に確認してから、全て削除しました。 試験印刷をしましたが、ＰＣとプリンターが通信していません！！ ＵＳＢハブ経由をやめて、直接、ＰＣに接続しました。 試験印刷をしました。 駄目！！ プリンターのマニュアル本を読みました。そのマニュアルにあることは、 全て確認しました。しかし、改善されません。 プリンター添付のＣＤ-ＲＯＭを出して頂き、そのＣＤ-ＲＯＭの中のマニュアルを 読んでみました。 このＣＤ-ＲＯＭには、マニュアル本以上のことは書いてあり ませんでした。 ＠＠＠＠＠＠ ここで、読者に、マニュアル本以上のことが、書かれているＣＤ-ＲＯＭは多い ので、マニュアル本に書かれていない時は、添付ＣＤ-ＲＯＭがある時はそれの マニュアルを読まれると良いと思います。 ＠＠＠＠＠＠ さて、問題が何処にあるのか？ ＰＣもプリンターも電源を落として、接続を外しました。 ＰＣとプリンターを別々に電源を入れて、個別に確認しました。 プリンターのインク警告ランプは消えました。 ＰＣに設定されているプリンター・ドライバーを削除しました。 プリンターを再設定することにしました。 再設定しました。 ＵＳＢハブ経由ではなく、直接、ＰＣとプリンターを接続しました。 試験印刷を実行しました。 印刷されました。 ＵＳＢハブの電源無しがトラブル発生の原因と思われますが、、、 これで、一応解決ですが、ＵＳＢの入れ替えが不便なのでＵＳＢハブを設けた ようです。 この不便を解決するなら、ＵＳＢの延長コードで充分ですし、 このようなトラブルは回避されると思いました。 ウィルスでの被害は、依然として多いようです。 気を付けて下さい。 日頃の注意と対策が予防の第一番と思います。 |
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