欲しい。年内にして欲しい。」とのご依頼でした。 男性と予定を調整して、奥様とお子様が在宅時にお伺いしました。 パソコンは、Ｎ製のデスクトップ型でした。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ＸＰ。 通信環境は、ＩＳＤＮ。 お伺いして、早速、ＮＴＴが完了した装置の配置・配線などを確認しました。 ＮＴＴのＤＳＵが別付けでした。 電話はＴＡに繋がって、電話は使えるので 問題はないと考えました。 結構、厳しい条件なのかな？！ その後、ＴＡの添付ＣＤ-ＲＯＭ・説明書を確認しました。 説明書が無い！！ 奥様に確認しました。ご主人が会社に持って行ったとのこと でした。 幸いＣＤ-ＲＯＭは、持って行っていませんでした。。。 ＣＤ-ＲＯＭ内の説明書をＰＣで読んで確認しました。 ＴＡのユーティリティーソフトなどをインストールして、ＵＳＢケーブルの ドライバーをインストール、ＵＳＢケーブルにてＴＡとＰＣを繋いで準備完了！ ユーティリティーソフトの案内に沿って、作業を進めて、完了でした。 ただ、ＴＡのＢポートの設定が「電話機がある」になっていました。 ということは、Ａポートが使用中は、電話が掛ってくると、相手は呼び出し中が 続くということですね。。。。 フレッツＩＳＤＮの接続の設定をして、インターネット接続！ ＯＫ！！ メールの設定をして、送受信テストを行って、全ての作業は終了しました。 何度か？奥様とお子様にインターネットとメールの操作をして頂きました。 理解していただいたようなので、サポート終了です。 少し気になったので、このお宅の電話を私の携帯電話から電話してみました。 「この回線には、通信に必要な装置がありません」というアナウンスが 携帯電話から聞こえます。 電話機を取って、１１７をダイアルしました。繋がります。 ＰＣからＴＡの設定を確認しました。 異常無し！！ 携帯電話から電話しました。 電話機が鳴りました！！ ＴＡは、こんなことがあるのです。 数度経験しています。。。 原因不明ですが、ＰＣからの設定確認で直ります。私の経験では。。。 今回の説明書が無かったのは、困ったですね。これで、ＣＤ-ＲＯＭが 無かったら、お手上げでした。 対応の方法はありますが、作業に時間が多く掛ります。 |
||||
訪問サポート  ｅ−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市 |
||||
パソコンが固まる・・・ パソコンの診断が必要です！ 出張にて診断します！ お気軽に、ご連絡ください！ 下記は、ご紹介などです。 ● パソコン選び⇒ハードウェア ● パソコン選び⇒ソフトウェア ● パソコンの経験と知識 |
