救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第57号

ISDNをつないで欲しい!! 説明書が無い。。。
男性からの電話でした「ISDNのターミナル・アダプター(TA)の設定をして
欲しい。年内にして欲しい。」とのご依頼でした。
男性と予定を調整して、奥様とお子様が在宅時にお伺いしました。

パソコンは、N製のデスクトップ型でした。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ISDN。

お伺いして、早速、NTTが完了した装置の配置・配線などを確認しました。
NTTのDSUが別付けでした。 電話はTAに繋がって、電話は使えるので
問題はないと考えました。
結構、厳しい条件なのかな?!

その後、TAの添付CD-ROM・説明書を確認しました。

説明書が無い!! 奥様に確認しました。ご主人が会社に持って行ったとのこと
でした。 幸いCD-ROMは、持って行っていませんでした。。。
CD-ROM内の説明書をPCで読んで確認しました。

TAのユーティリティーソフトなどをインストールして、USBケーブルの
ドライバーをインストール、USBケーブルにてTAとPCを繋いで準備完了!

ユーティリティーソフトの案内に沿って、作業を進めて、完了でした。

ただ、TAのBポートの設定が「電話機がある」になっていました。
ということは、Aポートが使用中は、電話が掛ってくると、相手は呼び出し中が
続くということですね。。。。

フレッツISDNの接続の設定をして、インターネット接続! OK!!

メールの設定をして、送受信テストを行って、全ての作業は終了しました。

何度か?奥様とお子様にインターネットとメールの操作をして頂きました。
理解していただいたようなので、サポート終了です。

少し気になったので、このお宅の電話を私の携帯電話から電話してみました。

「この回線には、通信に必要な装置がありません」というアナウンスが
携帯電話から聞こえます。

電話機を取って、117をダイアルしました。繋がります。

PCからTAの設定を確認しました。 異常無し!!

携帯電話から電話しました。 電話機が鳴りました!!

TAは、こんなことがあるのです。 数度経験しています。。。
原因不明ですが、PCからの設定確認で直ります。私の経験では。。。

今回の説明書が無かったのは、困ったですね。これで、CD-ROMが
無かったら、お手上げでした。
対応の方法はありますが、作業に時間が多く掛ります。




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