なり、固まってしまい。起動できない。直して欲しい。」 とのご依頼でした。 男性と予定を調整して、その作業を終えて、お伺いしました。 パソコンは、ＩＹ社製のデスクトップ型でした。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８ＳＥ。 通信環境は、電話回線。 お伺いして、早速、男性にパソコンを起動していただきました。 電話でお伺いした通りに、文字化け画面になっています。 これは、パソコンが自動で「スキャンディスク」を行う状態になっていると 思われます。しかし、パソコンは止まっています。 ハードディスクが動いていないからです。 男性に、お話ししました。 「最悪の場合、ＯＳの再インストールするしかありません。全てのデータが 消えてもよろしいですか？ うまく行けば、元通りに戻せる可能性もあります。 最悪を覚悟して頂けるなら、このまま作業します。」 男性から、承認を受けて、作業に掛りました。 起動ディスク・ＯＳのＣＤ-ＲＯＭを用意し、作業開始しました。 起動ディスク使用して、先ずは、パソコンを起動してました。起動しました。 ＣＤ−ＲＯＭからの起動を選択しました。ＣＤ-ＲＯＭを入れてました。 ＣＤ-ＲＯＭからパソコンが動き始めました。 ＯＳの上書きを選択すると、ハード・ディスクのスキャンが始まりました。 ハード・ディスクの不良を見つけた表示がモニターに表示されました。 修復をするように選択しました。スキャンが終わりました。 ＯＳの上書きが始まりました。途中・途中で、入力する作業をしながら、 順調に上書きが進みました。 途中で、再起動などがあり、完了！！ パソコンは、通常の画面で起動しました。 インターネットの接続、データの状況などを男性に確認して頂きますと 以前のままとのことでした。 パソコンは救われました！！ これにて、救急は終わりましたが、「メンテナンス・ウィザード」を実行 して作業を終えました。 |
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