救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第49号

再セットアップがうまく行かない、、、 リカバリー??
男性からの電話でした「再セットアップをしたら、うまく行かないので見て欲しい」
とのことでした。

パソコンは、N社製のデスクトップ型でした。
OSは、Windows 95。
通信環境は、ISDN。

男性の話しによると、マニュアル通りに行ったが、マニュアル通りに行かない。
とのことでした。実は、6ヵ月ほど前に一度、救急隊が苦労して、再セットアップを
したパソコンでした。ISDNへの切り替えも一苦労して、乗り換えしました。

何故、再セットアップになってしまったのかを確認しました。

自分でも出来ると思ったから。。。。

しかし、出来なかった!!
事業ですから、何でもしますけど、残念でなりませんでした。
少しのトラブルなら、ちょっとした作業で元に戻せますが、何でやってしまった!

このパソコンは、N社が無理して、現在売っているパソコンのようにテレビ・音楽
を楽しめることを売りに発売したパソコンです。
大変なパソコンであることは、救急隊員は身に染みています。泣き!!

6ヵ月前の記憶を辿りながら、マニュアルを見て、再セットアップを行いました。
テレビと音楽がどうも調子が悪いのです。機械的にうまく動作していないと思わ
れる動きをしています。

男性にハードが故障をしていることを理解していただき、本来のWIN95時代の
パソコンとして使って頂くように説明しました。

作業が長くなってしまったので、次のお約束のお宅を解決してから、また、作業を
始めました。しかし、先程の設定と変わっていました。

男性に確認しました!! 自分で設定をヤッテミタ!とのことでした。 怒り!!

救急隊員は、仕事と割り切り、設定を続け、インターネットが出来るまで設定を
行い、この救急は、終了としました。

もう、このような方の救急は、ご遠慮したいと思っています。
パソコンが可哀相です!! パソコン設定の練習をするなら、ご自分で練習を
重ねて下さい。 救急隊員が苦労しているのを後ろで見ていて、勉強をしている
ようなら、別な教習でサポートを依頼していただきたいと思います。

救急隊は、皆様のパソコンを健康に保って、パソコン・ライフに支障が起こら
ないようにを信条に営業しております。

ご理解ください!!  今回は、変な救急活動の報告になってしまいました。

パソコンは、有用な道具です。パソコンの仕組みを勉強するなら、それなりの
パソコンを準備してから、行った方が良いと思います。

文章に、苛立ちが出て申し訳ありませんでした。深謝!!




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