救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第48号

インターネットに接続できない、、、 ADSL??
男性からの電話でした「ADSLが接続できないので見て欲しい」とのことでした。
朝から、数度お電話を頂き、決断されてのご依頼でした。
お客様と予定を調整して、お伺いしました。

パソコンは、N社製のノートパソコン型でした。
OSは、Windows Me。
通信環境は、電話回線からADSLへの乗り換え!

男性の話しによると、N社がADSLの工事に来て、工事員のパソコンでテスト
して、良好であった。そして、自分のパソコンをインストールしたが、旨く行かな
かったとのことでした。

パソコンへはPCカードのLANカードを用意されており、既に装着されて
いました。

パソコンを起動し、LANカードが認識されているか?を確認しました。
認識されておりませんでした。

一度、LANカードを取り外して、再度、入れました。
PCカードを取り外す時は、電源が切れている時、または、手順がありますので、
ご注意ください。

これでも、認識されませんでしたので、手動で設定しました。
CDを準備して、コントロール・パネルのハードウェアの追加で行いました。

完了!LANカードが認識されました。

N社のADSL設定ソフトは既にインストールされておりましたので、説明書
の内容に従って、設定を行いました。

つながりました!!

接続を確認して、メールテストなどを行い、終了しました。

前のADSLが出来なくなった救急を覚えているでしょうか?
その時、Aプロバイダーの設定が邪魔をしていると思われました。今回も
同様と思います。

今後、ハッキリしてくると思います。

大手のパソコンには、インストールはされていませんが、ディスクトップの
アイコンをクリックするとインストールされるようになっています。
ご注意ください。




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