救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第44号

数ヵ月ぶりにインターネットに接続、、、できない。。。 また、またです。
男性から数週間前から「モデムが見つかりません・・・」と表示され、
インターネットに接続できない。
見て欲しいとの依頼がありました。
お客様と予定を調整して、お伺いしました。

到着し、パソコンを起動しました。
パソコンは、F社製のデスクトップ型でした。
OSは、Windows 98SE。
通信環境は、ISDN。
ターミナル・アダプター(TA)は、N社製。
パソコンへは、無線子機でつながれていました。

パソコンを起動しました。
確かに、インターネット接続は出来ませんでした。

勘の良い読者は、またか〜。 と思うでしょう。
私は、TAと無線子機間の通信を先ず疑いました。無線子機に電話機を接続して、
電話できるか?確認しました。 出来ました。

ダイヤルアップを確認しました。 接続先がたくさん出来ていました!!
男性にプロバイダーを確認して、その他のダイヤルアップ先を削除しました。

きっと、ネットサーフィンをしていて、作られてしまったのでしょう。
その際にシステムがおかしくなったものと思われます。

残ったプロバイダーのダイヤルアップで接続を試みました。
男性が言った症状です。 

コントロール・パネルを開き、システムを確認しました。 ×・?・!は
ありません。
無線子機の添付ソフトでパソコンと無線子機間の通信が出来るかを確認しました。
出来ません!!

モデムを再設定することを男性に承認を得て、無線子機の設定を全て削除
しました。

TAの再設定を行いました。 設定後、ダイヤルアップから接続を実行すると
接続できました。

作業完了! サービスにダイヤルQ2と国際電話への接続を監視するソフトを
インストールしました。

ホームページも危険なサイトがありますので、ご注意です!!




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