救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第43号

数ヵ月ぶりにインターネットに接続、、、できない。。。 またです。
女性から数日前の台風以後インターネットに接続しようとしたら、接続できない
見て欲しいとの依頼がありました。
お客様と予定を調整して、お伺いしました。

到着し、パソコンを起動しました。
パソコンは、F社製のノートパソコン型でした。
OSは、Windows XP。
通信環境は、ISDN。
ターミナル・アダプター(TA)は、N〜T製。

お客様にパソコンを起動して、頂きました。
確かに、インターネット接続は出来ませんでした。

勘の良い読者は、またか〜。 私もそう思っていました。
女性に事情を良く聞きながら、パソコンの設定を確認しました。

女性の話しでは、ご主人が挑戦したそうですが、駄目だったそうです。

先ず、TAが機能しているかを確認しました。電話は通常通り使えています。
パソコンとTAの通信を確認しました。
TAのユーティリティ・ソフトを起動しました。TAの設定情報が見ることが
出来ました。異常無しです。

ダイヤル・アップの設定を確認しました。一つだけ!設定されています。

モデムの設定を確認しました。

女性にOUTLOOKを開いていただきました。

メールを確認して頂きました。 ありました!!

プロバイダーからの「重要なお知らせ」という件名のメールが数通ありました。
それを読ませて頂きました。

アクセスポイントの統合・変更とダイヤル・アップの設定変更について書かれて
いました。

勘の良い読者の想像通り、アクセス・ポイントの電話番号が変更になって
いたのです。おまけに、IDも変更になっていました。

メールに書かれた、その通りに変更しました。
接続しました。   繋がりました!!

教訓です。 メールは、時にはちゃんと読んでください。




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