お客様と予定を調整して、お伺いしました。 到着し、パソコンを起動しました。 パソコンは、Ｓ社製のデスクトップ型でした。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅ。 通信環境は、ダイヤルアップ。 プリンターは、Ｅ社製のインクジェット式でした。 パソコンの起動が遅いのが、気になりましたが、プリンターの確認をしました。 パターン印刷をするとインクが出ていないことが確認できました。 数回、ヘッドクリーニングを行いましたが、少ししか改善されませんでした。 強制的にインクカートリッジ交換にし、使っているインクを確認しました。 純正品では、ありませんでした。 ヘッドクリーニングの女性に教習して、明日、これを行っても、改善されない場合 は、純正品のインクに交換する必要があるとお伝えしました。 強制的にインクを交換する方法もお教えしました。当然ですね。 プリンターについては、これまででした。 気になっていた。起動が遅い件について確認しました。 Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅの復元機能が動くか確認しました。 起動しません！でした。 女性にＷｉｎｄｏｗｓ Ｍｅに不具合があることをお話ししました。 ９８からアップグレードしたとのことでしたので、ＭｅのアップグレードＣＤを 出して頂き、上書きを行いました。 上書きが終了して、Ｍｅのバグを修正して、復元ポイントを作成しました。 正常に動作しました。当然、復元ポイントは出来ました。 パソコンの調子は、戻りました。 原因は、分かりませんが、、、 パソコンのメンテナンスをお教えして、救急は終わりました。 そうそう、 プリンターについては、翌日に純正品に交換して、解決したとのことです。 |
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