救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第26号

デジカメのデータがパソコンに取り入れられない!?
男性から電話がありました。
1カ月位前からデジカメのデータがパソコンに取り入れられなくなったとの
ことでした。直して欲しいとのことでした。

早速、出動しました。

到着してから、パソコンを立ち上げました。
OSは、Windows XPでした。
デジカメは、F社のもので、メモリーカードからパソコンへ読み込むタイプでした。

男性に操作を行って頂きました。
読み込みが行われません!

マイ・コンピュータにてもリム−バル・ディスクが出ていません。
メモリーカード・リーダーは、USBハブを経由して、パソコンに接続されて
いました。

直接、メモリーカード・リーダーのUSBコードをパソコンに差し込みました。
新しいハードウェアを認識して、ドライバーのインストールに入り始めました。
ここで、私はキャンセルしました。

何故? 正しいなら、こんなステップに進まないと考えたからです。

コントロール・パネルのシステムを確認しました「?」が出ていました。
メモリーカード・リーダーのUSBコードをパソコンから抜くと「?」は
消えます!

メモリーカードのマニュアルを読みました。先ず、ドライバーの削除を
しました。そして、添付ドライバーのCDが無いので、インターネットから
入手してインストールしました。

そして、メモリーカード・リーダーのUSBコードをパソコンに差し込みました。
動きました!
メモリーカードのデジカメ・データをマイ・ピクチャに登録するウィザードが
開きました。

USBハブ経由にしてみました。認識されません!
同じUSBハブ経由のプリンターも確認しました。テスト印刷を実行しても
いつまで経っても印刷が始まりません。

パソコンに直接プリンターのUSBコードを接続すると印刷はできました。

USBハブが邪魔していると判断して、男性にこれは壊れていると言いました。

その後、数度テストしましたが、メモリーカード・リーダーもプリンターも
正常に動きました。

何が悪いか結果は出ていませんが、USBはご注意!とだけは言えます!




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