子供がパソコンを触ってから、インターネットが出来なくなったとのこと。 それから、しばらく、パソコンは触っていないとのことです。 お客様と時間を調整して、出動しました。 到着してから、パソコンを立ち上げました。 ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８でした。 通信は、電話回線でダイヤル式でした。 ダイアル・アップを確認しました。接続先が沢山出来ていました。ダイヤルＱ２、 国際電話などなど。。。 高校生のお子様がいるそうで、、、 そのせいでしょう。 正規のプロバイダー接続先を設定して、その他の接続先は削除しました。 さて、接続を試しました。 つながりません。。。おかしい。。。 悩みました。 電話回線は、正常でした。 電話機をパソコン本体のモデムにつなぎ、もう一度、試しました。 プロバイダーのホストへの接続を失敗した時に電話機の受話器をあげました。 そして、音を確認しました。 「この電話番号は、ＸＸＸＸに変更されています」と聞こえました。 つながらなくなった後に、アクセスポイントが変更になったようです。 アクセスポイントの電話番号を変更して、ダイヤルアップを接続しました。 つながりました！ インターネットエクスプロ−ラー、アウトルックも正常につながりました。 完了です。 アクセスポイントの変更などは、プロバイダーからの手紙などを注意して 見ていないと見落としがちですね。 最後に「ＮＯ！国際電話」をインストールして、作業完了にしました。 今回の教訓！ アクセスポイントの変更には注意しましょう！ |
||||
訪問サポート  ｅ−太陽堂 (有)太陽堂 龍ヶ崎市 |
||||
| パソコンが固まる・・・ パソコンの診断が必要です！ 出張にて診断します！ お気軽に、ご連絡ください！ 下記は、ご紹介などです。 ● パソコン選び⇒ハードウェア ● パソコン選び⇒ソフトウェア ● パソコンの経験と知識 |
