救急文庫



隊員の知恵袋
業務日誌

第24号

印刷が旨くいかない! 好みのサイズに印刷できない!?
男性から電話がありました。
「印刷が旨くいかない!」とのことでした。
好みのサイズに印刷が出来ないとのことです。

お客様と時間を調整して、出動しました。

到着してから、男性にその操作を行って頂きました。
OSは、Windows XPでした。

男性は、マイ・ピクチャーからの画像を選択するとそのまま印刷を選択して、実行
しようとしました。
私は、分かったので、実行を止めるように話しました。

パソコンは新型ですが、プリンターは、E社の旧型でしたので、インターネットから
XP用のドライバーと管理ソフトをダウンロードして、インストールしました。

それから、PCのプログラムに画像印刷のソフトがあるか?探しました。
ありませんでした。
E社のプリンターに添付のソフトを男性に探していただきました。
画像プリントソフトがありました。

そのソフトを起動して、説明しました。
男性が行っていた操作では、印刷のサイズ、用紙の指定が出来ないソフトで
行っていたことを理解して頂きました。

目的に合ったソフトで、処理を進めなければ、目的の結果は出ないことを
理解して頂きました。

パソコンが出来ないのではなく、目的に合ったソフトを使用することが
重要です。そこまでのソフトがOSに添付される時代が来るのでしょうか?

独占禁止法の問題が起きるでしょうね。また。

目的に合ったソフトウェアで処理しましょう!そうすれば、結果は良好のはず
です。




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