救急隊のお客様でした。 電話でのご質問にお応えしました。 ＯＦＦＩＣＥをインストールしてあるパソコンが、ＯＦＦＩＣＥアシスタントが 見つからないと表示して、自己修復するが、正常にならないとのことでした。 電話でコントロール・パネルのアプリケーションの追加・削除からＯＦＦＩＣＥを 選んで「削除」をすると、そこからも修復できることを伝えました。 最悪、削除して、再インストールすることも！ ３０分後、また電話がありました。 「直らない！」とのことでした。 早速出動しました。 動作を確認しました。電話の通りでした。 ＯＦＦＩＣＥのＣＤを確認しました。少し汚れていましたので、拭きました。 それから、ＯＦＦＩＣＥを削除して、再インストールしました。 動作を確認しました。動きました！ ＯＦＦＩＣＥアシスタントの犬も出てきました。 ＷＯＲＤとＥＸＣＥＬの両方とも確認しました。 ＣＤの汚れのせいですかね？！ 私にも良くわかりません。 同じことを男性もやったのですから。。。 ＣＤの汚れということにしておきましょう。 今回の教訓！ ＣＤは大切に扱いましょう！ |
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